Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 28/11/2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ÉCUME PARIS. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SASU ÉCUME PARIS
128 Rue la Boétie
75008 PARIS
SIRET : 913 103 263 00012
Email : [email protected]
Téléphone : 06 27 61 52 99
Site web : www.ecumeparis.fr

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Données d'identification :
• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone

Données de connexion :
• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
• Type de navigateur et système d'exploitation

Données de transaction :
• Historique des commandes
• Adresse de livraison

Important concernant les données bancaires :
Nous ne stockons à aucun moment vos données bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme). Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS.

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et livraisons
Finalité : Traitement de vos commandes, livraison des produits, facturation
Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)

Gestion de la relation client
Finalité : Réponse à vos demandes, service après-vente, gestion des réclamations
Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)

Envoi de newsletters et offres promotionnelles
Finalité : Vous informer de nos nouveautés, promotions et actualités
Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD)

Mesure d'audience et amélioration du site
Finalité : Analyser la fréquentation du site pour améliorer votre expérience
Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD)

Respect des obligations légales
Finalité : Conservation des factures, lutte contre la fraude
Base légale : Obligation légale (article 6.1.c du RGPD)

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Prestataires de paiement :
• Stripe (paiement sécurisé par carte bancaire)
• Klarna (paiement fractionné)

Transporteurs :
• UPS (livraison à domicile)
• Mondial Relay (livraison en point relais)

Prestataire d'emailing :
• Brevo (envoi des newsletters) — Serveurs localisés en France

Outil d'analyse :
• Google Analytics (mesure d'audience avec anonymisation des adresses IP)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Stripe, Google Analytics) peuvent être amenés à transférer vos données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis pour les entreprises certifiées
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

Ces garanties assurent un niveau de protection équivalent à celui offert par le RGPD.

7. Durée de conservation de vos données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données clients (compte, commandes) :
3 ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact

Données de facturation :
10 ans (obligation comptable légale)

Données de prospection (newsletter) :
3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement

Cookies et données de navigation :
13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
• Droit de définir des directives post-mortem : Définir des instructions relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

9. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : SASU ÉCUME PARIS, 128 Rue la Boétie, 75008 PARIS

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.

Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr

11. Opposition au démarchage téléphonique

ÉCUME PARIS s'engage à ne pas utiliser votre numéro de téléphone à des fins de démarchage téléphonique.

Conformément à l'article L. 223-2 du Code de la consommation, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel :

• Sur le site : www.bloctel.gouv.fr
• Par courrier : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret, 10000 Troyes

12. Newsletter

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
• En nous contactant à [email protected]

Notre newsletter est envoyée via Brevo, dont les serveurs sont localisés en France. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Brevo, consultez : www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy

13. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
• Paiements sécurisés via Stripe (certification PCI-DSS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mots de passe chiffrés

14. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies accessible depuis le pied de page du site.

15. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

SASU ÉCUME PARIS
128 Rue la Boétie
75008 PARIS
Email : [email protected]
Téléphone : 06 27 61 52 99